سياسة ضمان السلع

 Bya3.net

1- يضمن الموفع ان يكون المنتج خالي تمام من اي عيوب صناعه قبل تسليمه للعميل ، حيث نقوكم بتجربه المنتج قبل شحنه للعميل  .

2- للعميل حق استرجاع المنتج خلال 14 يوم من الاستلام في حاله وجود عيب صناعه في المنتج  . 

3- الضمان لجميع المنتجات ( المشوله بالضمان ) ضد عيوب الصناعة وليس سوء الاستخدام حتي لو كان ليس للعميل يد به .

4- يشترط تسليم المنتج للضمان بالحاله التي تم بيعها عليه وبالغلاف الاصلي له و بكامل مكوناته  ( علبه – اسطوانه و خلافه ) و في حاله عدم وجود ايا منها يعتبر المنتج خارج الضمان . 

5- يسقط الضمان في حاله وجود حرق أوكسر او خدش فى المنتج و إن كان العطل ليس منه و ايضأ في حاله وجود أى أثار لمحاوله فك او إصلاح المنتج ( كتلف المسامير أو الجسم الخارجى أو تلف لحامات داخلية أو خارجيه او في  حاله نزع أو خدش ملصق الضمان أو تعديل فى الرقم المسلسل الخاص بالمنتج  . 

6-  يلتزم الموقع باخبار العميل ( تليفونيا – ايميل – رساله علي الموبايل) بقبول او رفض المنتج للضمان بعد الاستلام من 24 – 48 ساعه مع ذكر سبب الرفض  .

7- بالنسبة إلى المنتجات المشموله بالضمان من الموقع يتم تحديد مده الضمان صراحه في تفاصيل المنتج ، فيما عدا الضمان للاجهزه او القطع المستعمله لمدة 7 ايام فقط مع الاخذ في الحسبان باقي شروط الضمان . 

8- تتم الإصلاحات المشمولة بالضمان في مركز الخدمة التابع للموقع ،  اما بالنسبه للمنتجات التي تكون بضمان الوكيل ( والتي يذكر فيها صراحه ذلك ) ، يكون الوكيل هو المسئول  الوحيد عن الضمان

 و له حق قبول او رفض او تخصيم المنتج خلال فتره الضمان و لا   يحق للعميل الرجوع علي الموقع باي حق لا يقره الوكيل  . 

9-  تكلفه استلام و تسليم المنتج من او الي العميل تكون علي العميل الا في حاله وجود عيب صناعه  .

10-  فتره الصيانه  للمنتجات الخاضعه للضمان تكون من 15 – 20 يوم لا يدخل ضمنها أيام العطلة 

و الاجازات الرسميه  . 

11-  في حاله تعذر اصلاح المنتج يتم استبداله باخر جديد ، و فى حاله عدم تواجد نفس المنتج في السوق أو انتهاء عمر المنتج أو إيقاف إنتاجه يتم استبداله بمنتج بديل او إعاده تقدير قيمه المنتج الحاليه

 و يوضع المبلغ فى حساب العميل لشراء أى منتج أخر(يخضع قيمه المنتج الحاليه لتقديرالوكيل )   . 

12- لا يغطي الضمان كل المنتجات المعروضه علي الموقع ، لذا تحقق دائماً من وجود ضمان ام لا علي المنتج الذي تريد شراءه و مده الضمان و هل هو ضمان الموقع ام ضمان الوكيل  . 

لضمان تقديم افضل خدمه لكم برجاء قراءه شروط الضمان عاليه و متابعه ايه تغييرات عليها دائما

انت الان جاهز للتسوق معنا